Політика конфіденційності

Ця угода про конфіденційність розроблена відповідно до вимог Закону України "Про захист персональних даних" і інших нормативних актів українського законодавства, що регламентують правові стосунки, пов'язані зі збором, обробкою, зберіганням персональних даних, а також правом громадян на невтручання в особисте життя і правом на самовираження.

Команда "SVL.UA", піклуючись про розвиток взаємовідносин з клієнтами, розуміючи важливість забезпечення охорони ваших персональних даних, з метою вирішення можливих протиріч і непорозумінь підготувало цю Угоду про конфіденційність, далі по тексту - "Політика конфіденційності", і умови користування веб-сайтом https://svl.ua, далі по тексту - "Сайт".

Будь ласка, уважно прочитайте цей документ, оскільки інформація, викладена в нім, є важливою для вас як для Користувача сайту

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

1.1 В цій Політиці конфіденційності використовуються наступні терміни:

1.1.1. "Адміністрація Сайту" - уповноважені на управління Сайтом співробітники, що діють від імені Команди "SVL.UA" – виробників і продавців товарів, робіт, послуг, що пропонують свої товари і послуги на Сайті "SVL.UA", які організовують обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії або операції, що здійснюються з персональними даними.

1.1.2. "Персональні дані" – будь-яка інформація, що відноситься прямо або побічно до певної або визначуваної фізичної особи (суб'єкта персональних даних).

1.1.3. "Обробка Персональних даних" – будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з Персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), вилучення, використання, передачу (поширення, надання доступу), виведення, блокування, видалення, знищення особистих даних.

1.1.4. "Конфіденційність Персональних даних" – обов'язкова для дотримання Адміністрацією сайту або іншим суб'єктом, що отримав доступ до Персональних даних Користувача сайту, вимога не допускати їх поширення без згоди суб'єкта Персональних даних або наявності іншої законної підстави.

1.1.5. "Користувач сайту "SVL.UA" – особа, що має доступ до Сайту за допомогою мережі Інтернет і що використовує сайт "SVL.UA".

1.1.6. "Cookies" – невеликий фрагмент даних, що відправлений веб-сервером і зберігається на комп'ютері Користувача, який веб-клієнт або веб-браузер кожного разу пересилає веб-серверу в HTTP- запиті при спробі відкрити сторінку відповідного сайту.

1.1.7. "IP-адреса" – унікальна адреса вузла в комп'ютерній мережі, побудованій по протоколу IP.

2. ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

2.1. Використовуючи сайт або купуючи товари, роботи, послуги, що пропонуються на сайті, далі – "Товари", а також реагуючи на необхідні питання при реєстрації на сайті та/або при замовленні/оформленні товарів, користувач підтверджує, що він дає Згоду "SVL. UA" та їх уповноваженим особам (адміністрація сайту) для обробки персональних даних, а також підтверджує, що користувач є дорослою людиною.

2.2. Користувач дає свою згоду адміністрації сайту на обробку отриманої інформації, включаючи збір, систематизацію, накопичення, зберігання, вдосконалення (оновлення, виправлення), використання, поширювання, знеособлення, блокування, знищення особистих даних, зазначених під час реєстрації, з метою заходів, спрямованих на формування баз даних учасників, складання статистичної звітності, маркетингових досліджень, а також взаємодії з користувачем через телекомунікаційні мережі, включаючи напрямок SMS-повідомлень та електронних листів, до відкликання такої згоди.

2.3. Користувач підтверджує свою згоду на те, що Адміністрація Сайту має право взаємодіяти з Користувачем шляхом здійснення прямих контактів за допомогою різних засобів зв'язку, включаючи, але не обмежуючись такими: поштове розсилання, електронна пошта, мережа Інтернет та інші.

2.4. Персональні дані, дозволені для обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, включають (але не обмежуються) таку інформацію:

2.4.1. Інформацію облікової картки Користувача (адреса електронної пошти – e-mail, пароль).

2.4.2. Інформацію про географічне розташування Користувача, пристрій, операційну систему, IP-адресу та браузер.

2.4.3. Особисті дані Користувача: ПІБ, юридична адреса, адреса фактичного розміщення офісу, адреса доставки товару, адреса місця проживання, контактні телефони тощо.

2.4.4. Платіжні дані Користувача (банківські реквізити, номери дебетових та кредитових рахунків).

2.4.5. Іншу інформацію користувача (історію відвідування сайту, переглянуті сторінки, інформацію, що стосується покупок Користувача на сайті, інформацію, яку Користувач залишав у повідомленнях, та іншу інформацію).

3. ЦІЛІ ЗБОРУ ТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

3.1. Персональну інформацію (дані) Користувача Адміністрація Сайту використовує з цією метою:

3.1.1. Для ідентифікації Користувача, зареєстрованого на сайті, який оформляє замовлення та укладає Договір купівлі-продажу товару дистанційним способом;

3.1.2. Для надання Користувачеві ефективної клієнтської підтримки;

3.1.3. Для надання Користувачеві персоналізованих сервісів;

3.1.4. Для зв'язку з Користувачем, у тому числі направлення повідомлень, запитів та інформації щодо використання сервісів, надання послуг, а також обробки запитів та заявок від Користувача;

3.1.5. Для покращення якості сервісів, зручності їх використання, розробки нових сервісів та послуг;

3.1.6. Для інформаційного розсилання, а також клієнтської персоналізації Сайту;

3.1.7. Для надання Користувачам інформації про товари, роботи, послуги, про рекламні акції, що проводяться «SVL.UA», для відповідей на запити/запитання Користувачів, а також виконання «SVL.UA» своїх зобов'язань перед споживачами/покупцями товарів, робіт, послуг: пересилання (відправки) товарів, куплених на Сайті, інформування про статус замовлення, оформленого через Сайт, передачі рахунків на оплату товарів, інформування про наявність товарів на складі.

3.1.8. Для проведення статистичних, аналітичних та інших досліджень, аналізу ринку на основі знеособлених даних, складання звітів та іншого.

4. КАТЕГОРІЇ ДАНИХ, ЩО ЗБИРАЮТЬСЯ

4.1. Категорії Персональних даних, збір яких здійснює Сайт (самостійно або за посередництвом третіх осіб), включають: файли cookie, дані про використання мережевих ресурсів, а також інші Персональні дані, дозволені для обробки згідно з п.2.4. цієї Політики конфіденційності.

4.2. Персональні дані можуть надаватися Користувачем самостійно або їх збір може автоматично здійснювати Сайт за його використання Користувачем. Якщо не вказано інше, Сайт https://svl.ua використовує Файли cookie (або інші засоби відстеження) для ідентифікації Користувачів та запам'ятовування встановлених ними глобальних параметрів налаштування виключно з метою надання послуг, що потрібні Користувачеві.

4.3. Користувачі несуть відповідальність за Персональні дані третіх осіб, які вони отримують, публікують або надають іншим особам, використовуючи Сайт, і підтверджують, що вони мають згоду третьої особи на надання даних про неї Адміністрації Сайту.

5. СПОСОБИ І ТЕРМІНИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

5.1. Обробка Персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну будь-яким законним способом, у тому числі в інформаційних системах Персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.

5.2. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація Сайту має право передавати персональні дані третім особам, зокрема кур'єрським службам, організаціям поштового зв'язку, операторам електрозв'язку, виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на Сайті, включаючи доставку товарів.

6. ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ

6.1. Користувачі мають право:

6.1.1. Отримати на запит у Адміністрації Сайту інформацію про те, чи були збережені їх Персональні дані;

6.1.2. Звертатися до Адміністрації Сайту, щоб дізнатися зміст та походження цих даних;

6.1.3. Перевірити достовірність або попросити доповнити дані;

6.1.4. Видалити, оновити або виправити свої дані;

6.1.5. Блокувати будь-які дані, що зберігаються з порушенням закону;

6.1.6. Виступити проти їх обробки з усіх без винятку законних підстав.

6.2. Відповідні запити Користувач надсилає Адміністрації сайту на адресу, вказану в контактних відомостях на сайті.

6.3. Користувач також має право відмовитися від інформаційного розсилання Сайту електронною поштою або в месенджері.

7. ПОЛІТИКА ЩОДО ФАЙЛІВ COOKIE

7.1. Сайт збирає інформацію про відвідування Користувачем сайту з метою отримання статистики відвідувань та ефективності їх використання, формування персонального підходу та адаптації до інтересів кожного користувача. Ми робимо це за допомогою різних технологій, одна з яких - файли cookie. Це дані, які веб-сайт може надіслати вашому браузеру, і вони будуть збережені на вашому комп'ютері для подальшої ідентифікації його сайтом.

7.2. Cookie-файли використовуються для оцінки ефективності роботи Сайту: для вимірювання кількості відвідувачів та тривалості їх перебування на Сайті, виявлення найбільш цікавих та актуальних тем та сторінок, а також для забезпечення зручності навігації та користування Сайтом, без збору будь-якої персональної інформації. Також Cookie-файли можуть бути використані для формування персонального підходу на основі вже наявного досвіду взаємодії Користувача з Сайтом та його перевагами. З часом ця інформація дозволяє покращити користувальницький досвід.

8. БЕЗПЕКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

8.1. Адміністрація Сайту вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, розповсюдження, а також від інших неправомірних дій третіх осіб. Фінансові транзакції Користувача, вчинені за допомогою Сайту, захищені за допомогою технології шифрування даних. Користувач обізнаний, що Адміністрація Сайту, а також співробітники та партнери «SVL.UA», які оформлюють замовлення Користувача, мають доступ до персональних даних Користувача.

8.2. Ця Політика конфіденційності поширюється лише на сайт https://svl.ua. Якщо за посиланнями, розміщеними на сайті svl.ua, Користувач зайде на ресурси третіх осіб, Адміністрація Сайту за подальші дії відповідальності не несе.

8.3. Персональні дані Користувача можуть бути використані в юридичних цілях у суді або на етапах, що ведуть до можливого звернення до суду у зв'язку з тим, що Сайт або послуги використовувалися неналежним чином. Користувач обізнаний про те, що Адміністрація Сайту має повідомити (розкрити) Персональні дані Користувача на вимогу органів державної влади у порядку, встановленому чинним законодавством України.

9. ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

9.1. Крім інформації, що міститься в цих правилах забезпечення конфіденційності Персональних даних, Сайт може надавати Користувачеві за запитом додаткову та контекстуальну інформацію щодо конкретних послуг та сервісів або збору та обробки Персональних даних.

9.2. З метою забезпечення роботи Сайту та його технічного обслуговування, Сайт та будь-які сторонні сервіси можуть вести файли, в яких реєструється взаємодія Сайту з Користувачами (системні журнали), або використовувати для цього інші Персональні дані (зокрема, IP-адресу).

10. ДОДАТКОВІ УМОВИ

10.1. Адміністрація Сайту має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без згоди Користувача.

10.2. Нова Політика конфіденційності набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.

10.3. У разі незгоди з будь-якими змінами, внесеними до Політики конфіденційності, Користувач повинен припинити користуватися Сайтом та може вимагати, щоб Адміністрація Сайту видалила його Персональні дані.