Политика конфиденциальности

Данное соглашение о конфиденциальности разработано в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите персональных данных» и иных нормативных актов украинского законодательства, регламентирующих правовые отношения, связанные со сбором, обработкой, хранением персональных данных, а также правом граждан на невмешательство в личную жизнь и правом на самовыражение.

Команда «SVL.UA», заботясь о развитии взаимоотношений с клиентами, понимая важность обеспечения охраны ваших персональных данных, с целью разрешения возможных противоречий и недоразумений подготовило данное Соглашение о конфиденциальности, далее по тексту – «Политика конфиденциальности», и условия пользования веб-сайтом https://svl.ua, далее по тексту – «Сайт».

Пожалуйста, внимательно прочитайте данный документ, поскольку информация, изложенная в нем, является важной для вас как для Пользователя сайта.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1 В данной Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация Сайта» – уполномоченные на управление Сайтом сотрудники, действующие от имени Команды «SVL.UA» – производителей и продавцов товаров, работ, услуг, предлагающих свои товары и услуги на Сайте «SVL.UA», которые организуют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия или операции, совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка Персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с Персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность Персональных данных» - обязательное для соблюдения Администрацией сайта или иным субъектом, получившим доступ к Персональным данным Пользователя сайта, требование не допускать их распространения без согласия субъекта Персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта «SVL.UA» – лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее сайт «SVL.UA».

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

2.1. Пользуясь Сайтом или приобретая товары, работы, услуги, предлагаемые на Сайте, далее по тексту – «Товары», а также отвечая на необходимые вопросы при регистрации на Сайте и/ или при заказе/оформлении Товаров, Пользователь подтверждает, что дает согласие «SVL.UA» и уполномоченным им лицам (Администрации Сайта) на обработку Персональных данных, а также подтверждает то, что Пользователь является совершеннолетним лицом.

2.2. Пользователь дает свое согласие Администрация Сайта на обработку полученной информации, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, исправление), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение Персональных данных, указанных при регистрации, в целях мероприятий, направленных на формирование базы данных участников, составления статистической отчетности, проведения маркетинговых исследований, а также осуществления взаимодействия с Пользователем, в том числе по сетям электросвязи, включая направление SMS-сообщений и электронных писем, до отзыва такого согласия.

2.3. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что Администрация Сайта вправе взаимодействовать с Пользователем путем осуществления прямых контактов с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь таковыми: почтовая рассылка, электронная почта, сеть Интернет и другие.

2.4. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, включают в себя (но не ограничиваются) следующую информацию:

2.4.1. Информацию учетной карточки Пользователя (адрес электронной почты - e-mail, пароль).

2.4.2. Информацию о географическом расположении Пользователя, устройстве, операционной системы, IP-адресе и браузере.

2.4.3. Личные данные Пользователя: ФИО, юридический адрес, адрес фактического размещения офиса, адрес доставки товара, адрес места проживания, контактные телефоны и т.д.

2.4.4. Платежные данные Пользователя (банковские реквизиты, номера дебетовых и кредитовых счетов).

2.4.5. Другую пользовательскую информацию (историю посещения сайта, просмотренные страницы, информацию, касающуюся покупок Пользователя на сайте, информацию, которую Пользователь оставлял в сообщениях, и другую информацию).

3. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Персональную информацию (данные) Пользователя Администрация Сайта использует в следующих целях:

3.1.1. Для идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте, оформляющего заказ и заключающего Договор купли-продажи товара дистанционным способом;

3.1.2. Для предоставления Пользователю эффективной клиентской поддержки;

3.1.3. Для предоставления Пользователю персонализированных сервисов;

3.1.4. Для связи с Пользователем, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающейся использования сервисов, оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Пользователя;

3.1.5. Для улучшения качества сервисов, удобства их использования, разработки новых сервисов и услуг;

3.1.6. Для информационной рассылки, а также клиентской персонализации Сайта;

3.1.7. Для предоставления Пользователям информации о товарах, работах, услугах, о рекламных акциях, проводимых «SVL.UA», для ответов на запросы/вопросы Пользователей, а также выполнения «SVL.UA» своих обязательств перед потребителями/покупателями товаров, работ, услуг: пересылки (отправки) товаров, купленных на Сайте, информирования о статусе заказа, оформленного через Сайт, передачи счетов на оплату товаров, информирования о наличии товаров на складе.

3.1.8. Для проведения статистических, аналитических и иных исследований, анализа рынка на основе обезличенных данных, составления отчетов и прочего.

4. КАТЕГОРИИ СОБИРАЕМЫХ ДАННЫХ

4.1. Категории Персональных данных, сбор которых осуществляет Сайт (самостоятельно или при посредничестве третьих лиц), включают: файлы «cookie», данные об использовании сетевых ресурсов, а также другие Персональные данные, разрешенные к обработке согласно п.2.4. данной Политики конфиденциальности.

4.2. Персональные данные могут предоставляться Пользователем самостоятельно или их сбор может автоматически осуществлять Сайт при его использовании Пользователем.

Если не указано иное, Сайт https://svl.ua использует Файлы «cookie» (или другие средства отслеживания) для идентификации Пользователей и запоминания установленных ими глобальных параметров настройки исключительно в целях предоставления услуг, требующихся Пользователю.

4.3. Пользователи несут ответственность за Персональные данные третьих лиц, которые они получают, публикуют или предоставляют другим лицам, используя Сайт, и подтверждают, что у них имеется согласие третьего лица на предоставление данных о нем Администрации Сайта.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Обработка Персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах Персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация Сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте, включая доставку товаров.

6. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

6.1. Пользователи имеют право:

6.1.1. Получить по запросу у Администрации Сайта информацию о том, были ли сохранены их Персональные данные;

6.1.2. Обращаться к Администрации Сайта, чтобы узнать содержание и происхождение этих данных;

6.1.3. Проверить их достоверность или попросить их дополнить данные;

6.1.4. Удалить, обновить или исправить свои Персональные данные;

6.1.5. Блокировать любые данные, хранящиеся в нарушение закона;

6.1.6. Выступить против их обработки по всем без исключения законным основаниям.

6.2. Соответствующие запросы Пользователь направляет Администрации сайта по адресу, указанному в контактных сведениях на сайте.

6.3. Пользователь также имеет право отказаться от информационной рассылки Сайта по электронной почте или в мессенджере.

7. ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ФАЙЛОВ COOKIE

7.1. Сайт собирает информацию о посещениях Пользователем сайта с целью получения статистики посещений и эффективности их использования, формирования персонального подхода и адаптации к интересам каждого пользователя. Мы делаем это с помощью различных технологий, одна из которых — Cookie-файлы. Это данные, которые веб-сайт может отправить вашему браузеру, и они будут сохранены на вашем компьютере для последующей идентификации его сайтом.

7.2. Cookie-файлы используются для оценки эффективности работы Сайта: для измерения количества посетителей и длительности их пребывания на Сайте, выявления наиболее интересных и посещаемых тем и страниц, а также для обеспечения удобства навигации и пользования Сайтом, без сбора какой-либо персональной информации.

Также Cookie-файлы могут быть использованы для формирования персонального подхода на основе уже имеющегося опыта взаимодействия Пользователя с Сайтом и его предпочтениями. С течением времени эта информация позволяет улучшить пользовательский опыт.

8. БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Финансовые транзакции Пользователя, совершенные посредством Сайта, защищены при помощи технологии шифрования данных.

Пользователь осведомлен о том, что Администрация Сайта, а также сотрудники и партнеры «SVL.UA», которые оформляют заказ Пользователя, имеют доступ к персональным данным Пользователя.

8.2. Данная Политика конфиденциальности распространяется только на сайт https://svl.ua. Если по ссылкам, размещённым на сайте svl.ua, Пользователь зайдёт на ресурсы третьих лиц, Администрация Сайта за дальнейшие действия ответственности не несет.

8.3. Персональные данные Пользователя могут быть использованы в юридических целях в суде или на этапах, ведущих к возможному обращению в суд, в связи с тем, что Сайт или услуги использовались ненадлежащим образом.

Пользователь осведомлен о том, что Администрация Сайта должна сообщить (раскрыть) Персональные данные Пользователя по требованию органов государственной власти, в порядке, установленном действующим законодательством Украины.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

9.1. Помимо информации, содержащейся в настоящих правилах обеспечения конфиденциальности Персональных данных, Сайт может предоставлять Пользователю по запросу дополнительную и контекстуальную информацию, касающуюся конкретных услуг и сервисов или сбора и обработки Персональных данных.

9.2. В целях обеспечения работы Сайта и его технического обслуживания, Сайт и любые сторонние сервисы могут вести файлы, в которых регистрируется взаимодействие Сайта с Пользователями (системные журналы), или использовать с этой целью другие Персональные данные (в частности, IP-адрес).

10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

10.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

10.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

10.3. В случае несогласия с любыми изменениями, внесенными в Политику конфиденциальности, Пользователь должен прекратить пользоваться Сайтом и может потребовать, чтобы Администрация Сайта удалила его Персональные данные.