Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Данный Договор является официальным и публичным предложением Продавца заключить Договор купли-продажи Товара, представленного на Сайте WWW.SVL.UA.

1.2. Согласно ст. 633 Гражданского кодекса Украины данный Договор является публичным, и его условия одинаковы для всех покупателей независимо от их статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель).

1.3. Путем заключения этого Договора Покупатель принимает в полном объеме условия данного Договора, включая порядок оформления заказа, порядок и способы оплаты Товара, доставки Товара, возврата Товара и другие условия данного Договора.

1.4. Принятие условий этого Договора подтверждает, что Покупатель ознакомился с содержанием данного Договора, смысл которого ему понятен и не вызывает возражений.

1.5. Договор считается заключенным с момента оформления Заказа Покупателем путем (способом), указанным в п.3.3 данного Договора.

2. Термины, которые используются в данном Договоре:

2.1. Товар, товары – товары, услуги, работы, информация о которых размещена (представлена) на Сайте, а именно: светодиодные светильники, блоки питания, панели и пульты управления освещением, световые рефлекторы, светодиоды, светодиодные ленты, платы и линейки, алюминиевый профиль, рефлекторы, кабели питания, рассеиватели света, электронные платы с драйверами, другие электронные и электромеханические компоненты, элементы крепления светильников и алюминиевого профиля, аксессуары и сопровождающие материалы; услуги и работы по проведению аудита освещения, светотехническому проектированию, разработке проектной документации, светотехнический расчет, электромонтаж светильников и шеф-монтаж, сервисное обслуживание и прочие.

2.2. Сайт – сайт Продавца по адресу WWW.SVL.UA, созданный по заказу Продавца, с использованием web-технологий, интерактивный ресурс для размещения коммерческой и общей информации Продавца в сети Интернет. Используется Продавцом для хозяйственной деятельности, в том числе для реализации Товаров, для заключения договоров розничной и оптовой купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара с помощью сети Интернет.

2.3. Покупатель – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет (частное лицо), физическое лицо-предприниматель, юридическое лицо, заключившее с Продавцом данный Договор с целью приобретения товаров/услуг, представленных на Сайте для использования в личных целях или для хозяйственной (предпринимательской) деятельности.

2.4. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «СВИТЕЛКОМ УКРАИНА», код ЕГРПОУ 40397897, юридическое лицо, которое создано и действует в соответствии с действующим законодательством Украины, юридический адрес: 04114, г. Киев, ул. Дубровицкая, д. 28; почтовый адрес: 03124, г. Киев, бул. Вацлава Гавела, 8. Продавцами могут выступать также и другие юридические лица, а также физические лица-предприниматели, которые размещают на Сайте информацию о реализуемых Товарах, которые предлагают к продаже. Наименование Продавца указывается при оформлении Заказа, а также в документах на передачу Товара Покупателю.

2.5. Заказ – выбор Покупателем отдельных товарных позиций из перечня Товаров, информация о которых размещена (представлена) на Сайте, путем:

• размещения Покупателем Заказа на Сайте в Персональном рабочем кабинете (заполнения Покупателем формы Заказа, размещенной на Сайте),
• направления Заказа на электронную почту Продавца,
• оформления Заказа по телефону Продавца, указанному в разделе контакты Сайта.

2.6. Персональный рабочий кабинет – закрытый раздел Сайта, к которому имеет доступ конкретный Покупатель (одно физическое или юридическое лицо). Данный раздел создается по инициативе Покупателя с помощью регистрации (внесения личных данных) в открытой специальной форме Сайта. Данный раздел используется Покупателем для размещения Заказов, оплаты Товаров, оформления доставки, подачи рекламаций и т.д., а также для сохранения информации о совершенных закупках Товара и условиях сотрудничества со стороны Продавца.

3. Предмет Договора и порядок его заключения

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, который оформил Покупатель, сделав Заказ на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.

3.2. Данный Договор регулирует куплю-продажу Товаров с использованием интерактивного функционала Сайта, в том числе: правила выбора Покупателем Товара среди товарных позиций, которые представлены на Сайте; порядок оформления Покупателем Заказа на Сайте; порядок оплаты Покупателем Заказа, оформленного на Сайте; порядок доставки Товара, заказанного на Сайте; порядок передачи Товара в собственность Покупателя и другие существенные условия.

3.3. Датой заключения данного Договора – Публичной оферты (акцептом оферты) и моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем условий данного Договора считается дата оформления Заказа Покупателем путем:

• размещения Покупателем Заказа на Сайте в Персональном рабочем кабинете (заполнения Покупателем формы Заказа, размещенной на Сайте),
• направления Заказа на электронную почту Продавца,
• оформления Заказа по телефону, указанному в разделе контакты Сайта, при условии получения Покупателем от Продавца подтверждения заказа в электронном виде. В качестве подтверждения Заказа Продавец отправляет Покупателю на адрес электронной почты, указанный Покупателем, счет-фактуру или бланк заказа. В случае необходимости, по желанию Покупателя, Договор может быть оформлен в письменной форме.

Порядок оформления Заказа

4.1. Покупатель имеет право оформить Заказ на любой Товар, представленный на Сайте.

4.2. Товары, представленные на Сайте, включают:

4.2.1. Товары, имеющиеся на складе Продавца;

4.2.2. Товары, поставка которых планируется в ближайшее время на склад (обозначаются соответствующей отметкой). Для таких Товаров указывается срок поставки на склад Продавца.

4.2.3. Товары, поставка которых на склад осуществляется только под заказ Покупателя (обозначаются соответствующей отметкой). Для таких Товаров указывается срок поставки на склад Продавца.

4.2.4. Товары, которые изготавливаются (производятся) Продавцом по индивидуальному Заказу Покупателя. Для таких Товаров срок изготовления и поставки устанавливается в письменном договоре между Продавцом и Покупателем, или в других документах на индивидуальное изготовление таких Товаров.

4.3. Минимально допустимая сумма и количество единиц Товара (максимальное и минимальное) для каждого Заказа устанавливается Продавцом самостоятельно и указывается на Сайте для каждой категории Товаров.

4.4. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ на Сайте путем:

• размещения Покупателем Заказа на Сайте в Персональном рабочем кабинете (заполнения Покупателем формы Заказа, размещенной на Сайте),
• направления Заказа на электронную почту Продавца,
• оформления Заказа по телефону, указанному в разделе контакты Сайта.

На основании оформленного Заказа Покупатель получает от Продавца счет-фактуру или бланк заказа. Копия соответствующего документа отсылается Покупателю на адрес его электронной почты.

4.5. В случае отсутствия Товара на складе Продавца срок поставки Заказа может быть увеличен. Покупатель имеет право заменить отсутствующий Товар его аналогом, отказаться от данного Товара или аннулировать Заказ.

4.6. Продажа Товаров Покупателю осуществляется в национальной валюте.

5. Цена Товара. Порядок и способы оплаты Товара.

5.1. Цены на Товары определяются Продавцом самостоятельно и указываются на Сайте в гривнах. Цена Товара не включает стоимость доставки Товара.

5.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке, без предупреждения Покупателя изменить цену на Товар в зависимости от конъюнктуры рынка. При этом цена отдельной единицы Товара, стоимость которой оплачена Покупателем в полном объеме, не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

5.3. Стоимость доставки Товара и других сопутствующих услуг указывается на Сайте.

5.4. Покупатель может осуществить оплату заказанного Товара одним из способов:

5.4.1. банковской картой Visa и MasterCard при оформлении Заказа с помощью платёжной системы, интегрированной с Сайтом (Интернет-эквайринг), а именно: ____________________________________________________________________;

5.4.2. путем перечисления денежных средств на банковский счет Продавца, согласно счета-фактуры, полученного от Продавца.

5.5. При изготовлении Продавцом Товаров по индивидуальному Заказу Покупателя между Покупателем и Продавцом может быть заключен письменный договор на изготовление и поставку Товара, в котором определяются все существенные условия Договора, в том числе условия оплаты Товара.

5.6. При аннулировании Заказа или проведении процедуры возврата Товара денежные средства, уплаченные Покупателем за Товар, подлежат возврату Покупателю.

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется:

• на номер банковской карты Покупателя, с которой был оплачен Заказ, через платежную систему, интегрированную с Сайтом;
• на номер банковской карты, предоставленный Покупателем для возврата денежных средств, если оплата производилась Покупателем по реквизитам Продавца через кассу банка;
• на расчетный счет Покупателя при безналичном расчете.

Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Покупателя, с обязательным указанием в заявлении следующей информации:

• Фамилия, имя, отчество, адрес, контактный телефон и электронная почта Покупателя;
• Основания для возврата денежных средств;
• Реквизиты банковского счета/карты Покупателя.

5.7. Срок возврата денежных средств – до 10 банковских дней после получения Продавцом надлежащим образом заполненного письменного заявления Покупателя на возврат денежных средств.

5.8. Продавец имеет право самостоятельно устанавливать способы оплаты Покупателем отдельных категорий Товаров.

6. Условия доставки Товара

6.1. Доставка Товара, приобретенного на Сайте, за пределы Киевской области и 15-километровой зоны от дорожного знака «Киев», обозначающего границы города Киева, осуществляется:

6.1.1. До пунктов приема и отправления грузов транспортно-курьерской компании (по умолчанию – «Новой почты») за счет Продавца, если стоимость оплаченного Товара превышает 2000,00 грн.

6.1.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить условия доставки, указанные в п. 6.1.1. данного Договора. Изменения вступают в силу с момента отображения на Сайте Продавца в соответствующем разделе новых условий доставки за счет Продавца.

Продавец не имеет права изменять условия доставки, установленные в п. 6.1.1. данного Договора для Товаров, которые были заказаны Покупателем ранее, до внесения изменений.

6.1.3. Доставка Товара непосредственно на адрес местонахождения Покупателя «до дверей» с привлечением транспортно-курьерской компании осуществляется за счет Покупателя, если иное не предусмотрено отдельным письменным договором между Продавцом и Покупателем. Необходимость доставки Товара «до дверей» Покупатель обязан согласовать с Продавцом заранее, до отправки Товара.

6.1.4. Доставка Товара на временно оккупированные территории не производится.

6.1.5. Сроки доставки оплаченного Товара определяются транспортно-курьерской компанией (перевозчиком) с учетом способа перевозки и отсчитываются от дня, когда груз был доставлен Продавцом до отделения компании-перевозчика для дальнейшей отправки Покупателю.

6.1.6. Датой отправки Товара Покупателю является:

• день поступления платежа от Покупателя за заказанный Товар – при условии получения платежа Продавцом до 14.00;
• следующий рабочий день после дня поступления платежа от Покупателя за заказанный Товар – при условии получения платежа Продавцом после 14.00.

6.1.7. Продавец не несет ответственности за нарушение транспортно-курьерской компанией сроков доставки Товара, которые декларируются транспортно-курьерскими компаниями на сайтах, в местах приемки-сдачи грузов и в официальных документах таких компаний.

6.2. Доставка Товара, приобретенного на Сайте, по городу Киеву и в пределах 15-километровой зоны от дорожного знака «Киев», обозначающего границы города Киева, осуществляется:

6.2.1. Штатным курьером Продавца за счет Продавца при приобретении Товара Покупателем на сумму от 5000,00 грн.

6.2.2. Доставка Товара Покупателю осуществляется в течение дня при условии получения Продавцом денежных средств от Покупателя за Товар до 10-00 такого дня. В ином случае доставка осуществляется на протяжении следующего дня.

6.2.3. Адрес, по которому доставляется Товар, Покупатель обязуется согласовать с Продавцом.

6.2.4. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить условия доставки, указанные в п. 6.2.1. данного Договора. Изменения вступают в силу с момента отображения на Сайте Продавца в соответствующем разделе новых условий доставки за счет Продавца.

Продавец не имеет права изменять условия доставки, установленные в п. 6.2.1. данного Договора для Товаров, которые были заказаны Покупателем ранее, до внесения изменений.

6.2.5. При необходимости срочной доставки оплаченного Товара Продавец по запросу Покупателя привлекает к оказанию услуги транспортно-курьерскую компанию, услуги которой оплачиваются Покупателем.

6.3. Самовывоз оплаченного Товара осуществляется Покупателем по адресу: г. Киев, бульвар В. Гавела,8, БЦ X-space, в рабочие дни с Понедельника по Пятницу с 8:00 до 19:00.

6.4. Продавец предоставляет Покупателю вместе с Товаром товарно-сопроводительные документы, оформленные в соответствии с действующим законодательством Украины.

6.5. Продавец обязуется прилагать все возможные усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте.

В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы), и других обстоятельств, возникших не по вине Продавца и влияющих на сроки доставки Товара, Продавец обязуется проинформировать об этом Покупателя (по электронной почте, в мессенджере или в телефонном режиме) и согласовать с ним новые сроки доставки.

6.6. Датой получения Товара считается дата подписания Покупателем документа, подтверждающего факт принятия Товара (товарно-транспортная накладная, акт приемки-передачи, декларация на пересылку) или дата фактического получения Товара Покупателем. Для выдачи Товара получатель – Покупатель или его представитель – обязан предъявить документ, подтверждающий его личность (паспорт) и доверенность, если Товар получает представитель Покупателя.

6.7. При получении Товара Покупатель обязан проверить его на наличие механических повреждений и комплектности, и в случае выявления несоответствия на месте предъявить претензии представителю транспортно-курьерской компании или ответственному за выдачу товара сотруднику Продавца. В противном случае претензии Покупателя относительно механических повреждений Товара Продавцом не принимаются и не рассматриваются. Продавец не несет ответственности за действия компании, которая обеспечивает доставку Товара Покупателям.

6.8. Покупатель имеет право нарушить целостность упаковки Товара, провести осмотр Товара, а также распоряжаться Товаром любым способом на свое усмотрение только после полной его оплаты. Вышеуказанное не лишает Покупателя прав, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей» в отношении возврата Товара.

6.9. Покупатель имеет право назначить получателем Товара третье лицо, указав в форме заказа данные, необходимые для идентификации такого получателя и доставки ему Товара.

6.10. Условия доставки отдельных категорий Товаров устанавливаются Продавцом на Сайте.

7. Условия возврата Товара

7.1. Покупатель имеет право на замену или возврат Продавцу Товара надлежащего качества, если он не удовлетворил его по форме/габаритам/фасону/цвету/размеру или по другим причинам не может быть использован им по назначению. Покупатель имеет право на обмен или возврат Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Замена или возврат Товара надлежащего качества производится, если он не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный Покупателю вместе с проданным Товаром.

Возврат или замена (обмен) Товара, заказанного Покупателем на Сайте, по причинам, не связанным с его качеством и ключевыми характеристиками, происходит за счет Покупателя.

7.2. В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков в Товаре, Покупатель в порядке и в сроки, установленные законодательством Украины, имеет право предъявить Продавцу требования, предусмотренные Законом Украины «О защите прав потребителей».

7.3. Рассмотрение требований, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей», осуществляется Продавцом при условии предоставления Покупателем необходимых документов, предусмотренных действующим законодательством Украины.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Покупатель обязан

8.1.1. Самостоятельно пройти регистрацию на Сайте Продавца, указав достоверные личные данные для получения доступа к персональному рабочему кабинету;

8.1.2. До момента оформления Заказа ознакомиться с содержанием данного Договора и принять его условия для совершения покупки Товара;

8.1.3. До момента оформления Заказа ознакомиться с информацией о Товаре, которая размещена на Сайте;

8.1.4. Совершать Заказ Товаров через свой персональный рабочий кабинет на Сайте;

8.1.5. Самостоятельно определять способ оплаты и доставки Товаров;

8.1.6. Своевременно оплатить заказанный Товар;

8.1.7. При получении Товара убедиться в его целостности и соответствии Заказу. В случае повреждения Товара и/или несоответствии размещенному Заказу зафиксировать это в присутствии сотрудника транспортно-курьерской компании или сотрудника Продавца;

8.1.8. Проверить техническое состояние/исправность Товара и его соответствие заявленным Продавцом техническим характеристикам. При выявлении неисправностей или несоответствии техническим характеристикам немедленно уведомить об этом Продавца.

8.2. Покупатель имеет право:

8.2.1. Требовать от Продавца оказания услуг в соответствии с условиями данного Договора;

8.2.2. Получить замену неисправного/поврежденного Товара или возвращения уплаченной за Товар суммы денежных средств, если брак/повреждения случились не по вине Покупателя;

8.2.3. Получить замену Товара в случае его несоответствия техническим характеристикам, заявленным на Сайте. Или в этом же случае вернуть полную стоимость товара.

8.2.4. Получить консультацию от Продавца относительно характеристик Товара и правил/порядка размещения Заказа в личном кабинете.

8.3. Продавец обязан:

8.3.1. Соблюдать условия данного Договора;

8.3.2. Передать Покупателю Товар в соответствии с условиями данного Договора и Заказом Покупателя;

8.3.3. Нести ответственность в рамках гарантийных обязательств за качество Товара, срок его службы, за соответствие задекларированным характеристикам и за рабочее состояние в целом;

8.3.4. Передавать Покупателю Товары в надлежащей комплектации, соответствующей технической документации к Товару;

8.3.5. Обеспечить целостность Товара при транспортировке;

8.3.6. Обеспечить размещение на Сайте достоверной информации относительно технических характеристик и комплектации Товара, условий его использования;

8.3.7. Осуществить замену оплаченного Покупателем Товара за свой счет или вернуть Покупателю его стоимость на условиях, обозначенных в этом Договоре;

8.3.8. Не разглашать любую частную информацию о Покупателе и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины или по желанию самого Покупателя;

8.3.9. Предоставлять Покупателям устные консультации по телефону или другим средствам связи по вопросам оформления Заказов.

8.4. Продавец имеет право:

8.4.1. Изменять условия данного Договора, а также цены на Товары в одностороннем порядке, размещая их на Сайте. Все изменения вступают в силу с момента их публикации.

8.4.2. В одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по данному Договору в случае нарушения его условий Покупателем.

8.4.3. Изменить информацию о Товарах, которые представлены на Сайте, в случае обнаружения ошибок и несоответствий в технических характеристиках, при изменении коммерческих условий сотрудничества с Покупателями, в соответствии с изменениями в налоговом или таможенном законодательстве, в случае изменения цен на Товары и других случаях.

8.4.4. Отказаться от замены Товара или возвращения средств за Товар в случае необоснованных претензий со стороны Покупателя, при обнаружении неправдивой или спорной информации, которая приведена Покупателем в качестве причины для замены Товара/возвращения денег за Товар.

8.4.5. Привлекать на свое усмотрение третьих лиц для исполнения своих обязательств перед Покупателем.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством Украины.

9.2. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после его передачи Покупателю, вследствие нарушения Покупателем правил пользования или хранения Товара, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.

9.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы стороны освобождаются от выполнения условий настоящего Договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего Договора подразумеваются события, носящие чрезвычайный, неотвратимый непредсказуемый характер, исключающие или объективно препятствующие выполнению настоящего Договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить их разумными мерами (стихийные бедствия, эпидемии, войны и другие).

9.4 Указанные на Сайте условия являются предварительными условиями приобретения Товара. Конкретные условия продажи Товара могут определяться Продавцом при заключении с Покупателем индивидуального договора.

10. Конфиденциальность и защита персональных данных

10.1. Принимая условия данного Договора, предоставляя свои персональные данные на сайте при регистрации или оформлении заказа, Покупатель дает Продавцу свое добровольное согласие на обработку, использование (в том числе передачу) своих персональных данных, а также совершение других действий, предусмотренных Законом Украины «О защите персональных данных» без ограничения срока действия такого согласия.

10.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации контрагентам и третьим лицам с целью обеспечения реализации отношений купли-продажи, отношений в сфере защиты прав потребителей, в сфере рекламы и маркетинговых исследований и т.п. Покупатель также предоставляет свое согласие на передачу (распространение) своих данных транспортно-экспедиторским и курьерским организациям, любым Банкам и/или финансовым учреждениям и иным третьим лицам (без ограничения) по усмотрению Продавца, а также в случаях, когда раскрытие такой информации установлено требованиями действующего законодательства Украины.

10.3. Покупатель несет ответственность за указание и поддержание своих персональных данных в актуальном состоянии. Продавец не несет ответственности за некачественное выполнение или невыполнение своих обязательств в связи с неактуальностью информации о Покупателе или несоответствии ее действительности.

11. Информационные сообщения

11.1. Регистрируясь на сайте, Покупатель предоставляет Продавцу согласие на получение информационных сообщений от Продавца и его партнеров, действующих на основании Договора с Продавцом, с помощью служб коротких сообщений (СМС) и электронной почты.

11.2. Покупатель имеет право отказаться в любой момент от получения такой рассылки в разделе «Персональный рабочий кабинет» на Сайте.

12. Правила использования материалов, размещенных на Сайте

12.1. Сайт содержит материалы, товарные знаки (торговые марки), фирменные наименования и другие материалы, охраняемые законом, включая, тексты, фотографии, графические изображения, видеоматериалы.

12.2. Все содержимое Сайта охраняется законодательством Украины и международными договорами.

12.3. Покупатель или любые другие третьи лица не имеют права использовать материалы, размещенные на Сайте, а именно: вносить изменения, копировать, публиковать, передавать третьим лицам и т.д.

13. Другие условия

13.1. Данный Договор заключен на территории Украины и действует в рамках действующего законодательства Украины.

13.2. Все споры, возникающие между Покупателем и Продавцом, решаются путем переговоров. В случае невозможности урегулирования спорного вопроса путем переговоров Покупатель или Продавец вправе обратиться за разрешением спора в судебные органы в соответствии с действующим законодательством Украины.

13.3. Продавец имеет право вносить изменения в этот Договор в одностороннем порядке. Кроме того, изменения в Договор также могут быть внесены по взаимному согласию Сторон в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.

14. Срок действия Договора и порядок его расторжения

14.1. Данный Договор действует до полного выполнения обязательств сторонами, за исключением случаев его досрочного расторжения.

14.2. До окончания срока действия данный Договор может быть расторгнут только по взаимному согласию сторон до момента фактической доставки Товара Покупателю, путем возврата денежных средств Покупателю.

14.3. Данный договор может быть расторгнут по решению суда по требованию одной из сторон в случае существенного нарушения условий данного Договора другой стороной.